반품하신 상품이 입고된 후 상품 검수 한 뒤 2~3일사이에 처리가 완료됩니다. 일괄적으로 처리되기 때문에 다소 기간보다 늦어질 때도 있어요^^;;
-신용카드 취소의 경우 : LG데이콤을 통하여 취소가 되시며 고객님들께서 사용하시는 카드사로 취소데이터가 넘어갑니다. 승인취소 요청 후 카드사로 넘어가 승인취소 완료까지는 3~7일 후에 카드사에서 확인이 가능하십니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 되십니다.)
-통장입금 환불의 경우 : 계좌환불 입력된 후 환불 소요 기간까지는 2~3일정도 소요되십니다. (계좌를 미기입했을 경우 환불이 지연될 수 있으니 유의해주세요^^)
애플라떼에서는 카드 부분취소가 가능하며 택배비를 제외한 나머지금애게 대해서 부분취소 해드리고 있습니다.
단 부분취소가 되지 않는 고객들에 한해 택배비 입금을 요구하거나 개인결체장을 통해 재결제 해주셔야 합니다.
결제 방법에 따라 환불 방법이 다르십니다. 환불 방법은 계좌 환불, 카드 부분 및 전체취소, 적립금 환불이 있습니다.
적립금 , 카드로 결제하신 경우 절대 현금 환불이 불가능합니다. 적립금으로 결제하신 경우는 다시 적립금으로만 환불이 가능합니다.
반품하신 상품이 입고된 후 상품 검수 한 뒤 1~3일사이에 처리가 완료됩니다. 일괄적으로 처리되기 때문에 다소 기간보다 늦어질 때도 있어요^^;;
동일제품으로 받으실 경우는 애플라떼가 왕복 배송비를 부담하여 교환처리 해드립니다. 교환(사이즈,색상)을 원하실 경우도 애플라떼가 왕복 배송비를 부담하여 교환처리해드리며 타제품으로 교환시 반반부담이세요
그러나 반품을 원하실 경우는 고객님의 변심으로 간주되어 고객님께서 5000원을 부담해주셔야 하십니다.
개인결제창은 부분결제 취소가 되지 않거나 특정금액만 결제를 따로 해주셔야 할 경우 결제해야 금액에 대해 임의로 고객님 성함으로 결제창을 만드는 장소입니다. 부분 취소의 경우 개인결제창에 재결제를 해주시면 확인후 기존에 하셨던 결제부분은 취소가 되십니다.
※자신의 개인결제창 찾는 방법 : 사이트 오른쪽 윗부분에 보시면 검색창에 고객님 성함으로 검색하시면 고객님이 결제해야할 개인결제창이 나오십니다.
반품입고는 7일안에 입고되어야 하기때문에 택배아저씨가 늦어서 7일안에 입고가 어려워질 경우 애플라떼측으로 꼭 연락주시면 저희가 다른방법을 제안해드리겠습니다. 전화연결이 어려울수 있으니 게시판에 문의주시는게 더 좋아요
